报告简介

中国游客在假日规划和预订上日趋成熟——大多数承担起主要责任,且预订越来越早。为了应对这一转变,官方销售渠道需要更深入地了解他们,更早地营销促销;住宿可以寻求在整个假日体验中扮演更重要的角色;线下渠道则可以借用‘新零售’的概念。

您将在分析报告中洞悉:

  • 官方销售渠道与旅游预订中介既竞争又合作
  • 提早触及游客,但莫忽视即兴旅游
  • 住宿不仅是一夜好眠
  • "回归线下"的战略如何借鉴"新零售"理念

报告目录

概述

• 您所需要了解的
• 报告定义
• 不包括

综述

• 市场
• 公司与品牌
• 消费者
• 信心十足承担主要责任
数据1: 旅游预订和计划分工,2018年3月
• 在线预订如今是主流,而年轻一代在尝试新的预订方式
数据2: 旅游度假预订渠道(汇总), 2018年3月
• 游客更早预订
数据3: 平均提前预定时间,2018年3月
• 方便是促使消费者在线下预订的主要动因之一
数据4: 通过线下渠道购买的旅游度假产品,2018年3月
数据5: 线下预订的原因,2018年3月
• 自信有足够的储蓄随时旅行
数据6: 支付偏好和方式,2018年3月
• 大多数游客认为假日规划是旅游中的重要一环
数据7: 假日预订态度和行为,2018年3月
• 我们的观点

议题和洞察

• 官方销售渠道与旅游预订中介既竞争又合作
• 现状
• 启示
• 提早触及游客,但莫忽视即兴旅游
• 现状
• 启示
• 住宿不仅是一夜好眠
• 现状
• 启示
• "回归线下"的战略如何借鉴"新零售"理念
• 现状
• 启示

市场——您所需要了解的

365bet体育在线• 旅游度假高支出意愿推动市场持续增长

市场背景

• 市场容量仍以双位数增长
数据8: 出境游市场容量,中国,2013-2017年
• 消费者支出意愿积极
数据9: 旅游度假支出预测(最好和最差情形,按目前价格计算),2012-2022年
数据10: 旅游度假的支出习惯变化,2016-2018年
• 国内游是最热门的度假类型
数据11: 中国假日旅游细分市场份额,2016年

重点企业——您所需要了解的

• 企业寻找其他获利方法拓展业务
365bet体育在线 • 情感连结在营销活动上越来越重要

竞争策略

• 传统旅行社尝试扩大产品组合
• 国内旅游景点尝试减免门票
365bet体育在线 • 在线旅行社借旅游科技优势颠覆度假产品

创新亮点

• 通过短视频分享体验
• 让度假成为终身追求
• 沟通游客对目的地的责任
• 与我同行,而非领我前行

消费者——您所需要了解的

• 营销及广告应主攻80后及中高家庭收入者
• 团购网站为越趋热门的在线预订渠道
• 首先预订住宿
• 线下预订的游客注重方便性
• 有足够的储蓄可以随时旅游
365bet体育在线 • 更多消费者在旅行前决定目的地,但各个消费者细分之间仍有细微差别

预订分工

• 超过半数被访者声称承担旅游预订的主责
数据12: 旅游预订和计划分工,2018年3月
• 80后和高家庭收入消费者更倾向全力承担
数据13: 旅游预订和计划分工(按年龄区分),2018年3月
数据14: 旅游预订和计划分工(按收入区分),2018年3月
• 谁更有可能是主力?
数据15: 国内游目标受众——决策树分析,2018年3月
365bet体育在线 数据16: 出境游目标受众——决策树分析,2018年3月

预订方式

• 如火如荼的团购网站成为预订渠道
数据17: 国内游预订渠道,2018年3月
数据18: 出境游预订渠道,2018年3月
• 年轻一代乐于尝试新的度假预订方法
数据19: 国内游预订渠道(按年龄区分),2018年3月
• 预订精明但不牺牲体验
365bet体育在线 数据20: 对旅游预订的态度——价格和支出,2018年7月

在线预订时间

• 消费者首先预订住宿
数据21: 平均提前预定时间,2018年3月
数据22: 平均提前预定时间(按年龄区分),2018年3月
数据23: 平均提前预定时间(按家庭收入区分),2018年3月
数据24: 平均提前预定时间(按城市线级区分),2018年3月
• 提早预订的趋势
数据25: 国内旅游平均提前预订天数,2016年6月vs2018年6月
数据26: 出境旅游平均提前预订天数,2016年6月vs2018年6月
• 倾向提前计划和准备周全
数据27: 支付偏好——产品购买,2018年3月
数据28: 支付偏好——产品购买(按预订分工区分),2018年3月

线下预订渠道

• 跟团游为线下渠道最热门商品
数据29: 线下渠道购买产品,2018年3月
• 方便是游客看重的关键特性
365bet体育在线 数据30: 线下预订的原因,2018年3月

支付偏好

• 旅行对大多数消费者而言触手可及
数据31: 购买和支付偏好,2018年3月
数据32: 购买和支付偏好(按预订分工区分),2018年3月
• 旅行金融工具可能会加深在年轻一代中的渗透,特别是女性
数据33: 购买和支付偏好(按年龄区分),2018年3月
365bet体育在线 数据34: 购买和支付偏好(按性别区分),2018年3月

旅游规划

• 消费者偏好事先规划,不易对快闪促销动心
数据35: 对于旅游预订的态度——预订行为,2018年3月
• 家人/朋友和关键意见领袖为主力影响者
数据36: 对于旅游预订的态度——了解目的地,2018年3月
• 消费者细分:40%的被访者在预订前已经决定了目的地
数据37: 旅游预订消费者细分,2018年3月
• 目的地驱动型游客
• 爱好驱动型游客
• 渠道驱动型游客

认识365bet体育在线城市精英人群

•有承担主要责任的信心,且更可能通过在线渠道预订假期
数据38: 旅游预订和计划分工(按消费者分类区分),2018年3月
数据39: 国内游及出境游预订渠道,2018年3月
• 出于不同原因提早规划国内游但较晚规划出境游
数据40: 平均提前预定时间(按消费者分类区分),2018年3月
• 虽然偏好在线预订,但仍被线下预订吸引
• 365bet体育在线城市精英人群倾向于出发前预订好所有产品,也更愿意使用多样的付款方式
数据41: 支付偏好——产品购买(按消费者分类区分),2018年3月
数据42: 购买和支付偏好(按消费者分类区分),2018年3月


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